Hírek

2005.09.23. 00:00

Döcögve jut vissza a hűtő is

Ha egy hűtőt, mosógépet, netán villanybojlert veszünk, akkor a régit kötelesek visszavenni. Gond nem is ezzel van, inkább a szállítással.

Braunmüller L.–Tóth M.

[caption id="" align="alignleft" width="211"] A legbiztosabb, ha hátunkra kapjuk és visszavisszük a kiöregedett masinákat. Így nem kell szállítóra várni, időpontot egyeztetni.
[/caption]Augusztus 13-ától minden elektronikai cikket forgalmazó áruház köteles átvenni az elektronikus hulladékot (elromlott hűtőt, mosogatógépet, televíziót, egyéb műszaki cikket). Feltétel persze, hogy ugyanakkor ugyanott hasonló funkciójú terméket vásároljunk – vagyis akkor is, ha például fagyasztószekrényt veszünk, és hűtőt viszünk vissza. Az eddigi tapasztalatok szerint azzal nincs is probléma, ha olyan terméket cserélünk le, amelyet kézben könnyedén bevihetünk. Főhet azonban a feje a vásárlónak, ha nehéz gépétől akar megszabadulni. Ennek viszszaszállítását ugyanis eleve csak ott vállalják, ahol az új házhoz szállítását is, de utóbbi esetben sem szabadulhatunk meg zökkenőmentesen felesleges masinánktól. Egyrészt nem is mindenhol vállalják a visszaszállítást, másrészt gondban lehet a fogyasztó, ha olyan helyen vásárol, ahol több napra vállalják csak a kiszállítást. Ez ugyanis azt eredményezheti egyebek mellett, hogy nem tud élni a visszaszállítás lehetőségével. Gondoljunk bele például abba, hogy a megvásárolt termékre valakinek sürgősen szüksége van – mert esetleg a villanyszerelő otthon várja, hogy bekösse az új bojlert. Ezért – no meg azért is, mert nincs a házban vize – valamilyen módon nyilván hazaviszi az új terméket saját maga. Ebben az esetben viszont nyakán marad a régi darab.
Körkérdésünk során átlagfogyasztóként érdeklődtünk. Kiderült, nem viszi el a Tesco tönkrement masinánkat, csak helyben veszi át, vagyis ha mi szállítjuk oda. Vajon miért? – kérdeztük a cég kommunikációs igazgatóját, akitől este 7 óráig nem kaptunk választ. Próbatelefonunk eredménye szerint a Media Marktnál, az Electro Worldnél és az Elektropontnál is visszaszállítják a régi terméket. A Praktiker-áruházlánc tagjai esetében is hasonlóképp működik a tönkrement berendezések elszállítása, ám a cég az üzletben mindenféle régi elektronikai cikket átvesz.
Próbatelefonunk során az OBI újpesti áruházában azt válaszolták kérdésünkre, hogy nem veszik vissza a régi bojlert, hiába vásárolunk náluk újat. Az áruházlánc marketingvezetőjétől, Illés Gyöngyitől azt a nyilatkozatot kaptuk, hogy mindenhol átveszik a csereterméket nemcsak a kormányrendeletnek megfelelően, hanem a rendelet előírásainál többet nyújtva vásárlóiknak. Visszaveszik vásárlási kötelezettség nélkül az általuk is forgalmazott elektronikus termék csoportoknak megfelelő valamennyi cikket, házhoz szállításnál el is viszik a régi terméket. Az eddigi tapasztalat azt mutatja, hogy sok vásárlójuk személyesen élt már ezzel a lehetőséggel, és elégedetten távoztak tőlük.
A náluk vásárolt termék kiszállításakor az Auchan is elviszi a régi gépet – mondta Gillemot Katalin vezérigazgatói aszszisztens.

A házhoz és a visszaszállítás feltételei

házhoz szállítás budapestre

Áruház Hány napra vállalják mennyiért (Ft) Elviszik-e a régit

Tesco (Bp. Fogarasi út) 3–4 25 km-ig ingyenes nem*

Metro (központ) nincs házhoz szállítás nem**

Electro World (Budakalász) 2–3 3000 igen*

Praktiker (Budaörs) 1–2 50 ezer Ft felett ingyenes igen**

OBI (Újpest) 1 kerülettől függ nem*

Elektropont (Eurocenter) 1 2800 igen*

Media Markt (központ) 1 2500 igen*

Auchan (központ) 4–6 20 ezer Ft felett ingyenes igen**

Forrás: Reggel-gyűjtés * ezt a választ kaptuk vásárlóként ** Hivatalos nyilatkozat

házhoz szállítás budapestre

Áruház Hány napra vállalják mennyiért (Ft) Elviszik-e a régit

Tesco (Bp. Fogarasi út) 3–4 25 km-ig ingyenes nem*

Metro (központ) nincs házhoz szállítás nem**

Electro World (Budakalász) 2–3 3000 igen*

Praktiker (Budaörs) 1–2 50 ezer Ft felett ingyenes igen**

OBI (Újpest) 1 kerülettől függ nem*

Elektropont (Eurocenter) 1 2800 igen*

Media Markt (központ) 1 2500 igen*

Auchan (központ) 4–6 20 ezer Ft felett ingyenes igen**

Forrás: Reggel-gyűjtés * ezt a választ kaptuk vásárlóként ** Hivatalos nyilatkozat A legbiztosabb, ha hátunkra kapjuk és visszavisszük a kiöregedett masinákat. Így nem kell szállítóra várni, időpontot egyeztetni. -->

Ezek is érdekelhetik